Frequently Asked Questions

如何注册?

Whether you’re a new firm or a new user of a registered firm, creating a Confirmation account is easy and takes a few minutes to complete.

下载用户注册指南

是否符合审计标准?

Confirmation complies with international, national, and local audit standards. 详细了解我们的服务如何遵从各监管机构的规定。

如何发送询证函?

请按以下5步骤流程进行操作:

1. 创建您的客户资料

2. 选择回应方并添加您的申请

3. 取得客户授权

4. 启用您的询证函并等待回应

5. 下载已完成的询证函

Learn how to send confirmations electronically to a Confirmation In-Network responder.

Download the Confirmation User Guide

获得询证函回应需要多久?

我们网内复函方的平均回应时间为:银行和金融机构:48小时;法律公司:约2周。对于网外申请,回应时间会延长,高峰时期的回应时间也会增加。复函方将根据接收时的顺序逐一完成询证函,因此如果您的截止期限比较紧迫,我们建议您尽早发送。您可以在审计年度结束日期前发送申请。

什么是合并询证函?

您应根据需要进行询证的产品类型(如资产、负债等)来选择表格类型。当您需要根据某个实体的单一账号对复函方的记录进行全面搜索时,应使用合并询证函这一表格类型。每个实体每个银行只能提交一份合并申请(一份申请中涵盖多个账户)。单个询证函(如资产或负债)应针对每个账户分别提交一份单独的申请。

What do I do if I sent a confirmation with errors?

如果您发送的询证函中有错误(例如“截止”日期错误),在复函方尚未处理之前,您可以“撤回”该询证函。观看上面的视频,了解如何撤回询证函。如果询证函无法撤回,请联系客户服务与支持部门。您必须重新提交询证函,并确保信息正确无误。您可以在撤回有错误的询证函之前或之后进行操作。

What if my completed confirmation has errors?

如果您收到的询证函有错误或遗漏,您可以与复函实体进行“重新询证”。重新询证免收费用,且优先级别高于复函方收到的新申请。请在本页面顶部观看“询证函的重新询证”视频。

我该如何更新客户授权?

客户签发人发生变更时,必须在客户资料中进行修改并在账户中更新,否则,授权申请将无法发送给新的签发人。

What is an Engagement Number?

参与编号是您的审计公司的内部参考代码,与审计客户相对应,用于追踪与审计客户相关的时间和费用。它有助于追踪费用,因为部分开票报告中会显示参与编号。

What is an Account ID?

部分表格,如资产或负债表格,适用“账户ID”。它是与您需要询证的账户相关联的唯一账户识别号或账号。

提供哪些开票选项?

There are no license or sign up fees for using Confirmation; auditors only pay for confirmations they send.根据默认设置,用户必须在向复函方发出申请时付费。我们提供两种信用卡付款方式:

个人信用卡

向个人用户收费。

公司信用卡

公司可将核心信用卡或借记卡与一个或更多办事处进行关联。

如何设置办公室开票?

我们提供办公室开票安排,适用于希望进一步提高询证函处理效率的公司。办公室开票需指定一名主管来管理安排。

下载开票选项

下载主管指南

下载开票表格

下载付款和开票核对概述

Can’t find what you need?

Check out our support page for usage tips, or reach out to us directly.